Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, se acquisti come consumatore, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni.
Per esercitare il recesso:
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L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
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Non deve essere stato usato o danneggiato.
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Deve essere restituito nell’imballaggio originale e completo di eventuali sigilli, bustine protettive, accessori e documentazione.
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È necessaria la ricevuta o la prova d’acquisto.
Procedura di reso
Per avviare un reso, contattaci via email a resi@gammacards.it
Ti forniremo l’indirizzo a cui spedire il pacco e le istruzioni per completare la procedura.
Gli articoli inviati senza preventiva richiesta non saranno accettati.
Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare immediatamente l’ordine al momento della consegna.
In caso di articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci subito: valuteremo il problema e provvederemo a sostituzione, rimborso o altra soluzione.
Eccezioni – articoli non restituibili
Non possono essere restituiti:
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Prodotti in offerta/promozione.
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Buoni regalo.
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Carte collezionabili sigillate (es. bustine, box, mazzi) se aperte, in quanto perdono valore collezionistico.
Sostituzioni
Se desideri un cambio, il modo più rapido è restituire l’articolo e acquistare quello nuovo separatamente.
Costi di spedizione del reso
Salvo casi di errore da parte nostra o prodotto difettoso, i costi di restituzione sono a carico del cliente.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato l’articolo reso, ti comunicheremo l’esito.
Se approvato, procederemo al rimborso entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originario.
I tempi di visualizzazione possono variare a seconda della banca o del circuito di pagamento.
Se dopo 15 giorni lavorativi dalla conferma non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a resi@gammacards.it
Per qualsiasi dubbio sui resi: resi@gammacards.it